Bán hàng online thuận mua vừa bán, giữa người bán – người mua là mối quan hệ sòng phẳng, không ai nợ ai cái gì. Ấy vậy mà đâu đó trên hành tinh này vẫn có vô số những vị khách vô tư mặc định “Trái đất này là của bố mày” và tự cho bản thân cái quyền làm “bà nội xã hội”. Mình thích thì mình “hành” người khác thôi!
Nhẹ thì inbox như bão lũ đòi tư vấn, thắc mắc câu hỏi trời ơi đất hỡi bắt người bán phải căng não ra trả lời, nhưng rồi cuối cùng lại biến mất như chưa hề tồn tại và không có cả một lời cảm ơn. Nặng hơn thì thúc giục đủ kiểu bắt người ta chạy xe đi ship hàng để rồi đến nơi gọi điện thì tò tí te số máy quý khách vừa gọi mãi mãi không liên lạc được, xin quý khách vui lòng đừng cố gắng…
12 kiểu khách mua hàng online dưới đây chính là 12 tấm gương “làm khổ xã hội” điển hình. Bảo đảm ai từng bán hàng online mà gặp những vị khách “trên giời” như thế này thì chỉ biết xách dép chạy lẹ mất công hứng trọn nội thương!
- Người quen mua hàng xong đòi giảm giá kịch liệt, đòi cho quà, đòi miễn ship, thiếu điều đòi tặng luôn. Chắc “người quen” nghĩ rằng chủ shop và shipper hái lá cây ngoài công viên để ăn, uống nước mưa cầm cự qua ngày và xe thì chỉ cần đổ nước lã vô là chạy được.
- Lúc mua thì hối thúc như cháy nhà, đến khi giao hàng thì gọi hoài gọi mãi chẳng thấy đâu. “Alo em tới giao hàng hả, chị đang bận đi ăn đám cưới/ đám giỗ/ đám ma/ đám hỏi. Thôi hôm khác em gọi lại nha rồi chị lấy!” Và hôm khác của chị có nghĩa là không bao giờ!
- Sáng mồng 1 tết gọi điện đặt hàng, 10 phút sau hủy đơn hàng như đúng rồi. Bởi vậy, nghe lời Mai Ngô đi, cái quái gì trên đời cũng có thể xảy ra được. Thôi thì đầu năm mới đành tắt điện thoại, khóa Facebook, rời xa nền văn minh nhân loại để tránh gặp phải những kiểu khách hàng “duyên dáng quá đáng” như thế này vậy!
- Mua hàng về xài tan nát, chụp hình chán chê đăng facebook câu like xong 10 ngày sau trả lại vì “nhìn không giống trên hình”. Với những kiểu khách hàng khó đỡ thế này thì chỉ cần nhẹ nhàng trả lời: “Ủa vậy hả chị? Chị trên hình cũng đâu có giống ở ngoài đâu huống hồ gì là đến hàng của em ahihi!”
- Nhắn tin đòi tư vấn hàng hỏi xyz câu hỏi từ sáng tới chiều xong lặn mất tăm không một lời cảm ơn. Trả lời cho hết đống câu hỏi trời ơi đất hỡi mà còn căng thẳng hơn đi thi “Đường lên đỉnh Olympia” vậy. Và phần thưởng em nhận được chính là một “phiếu seen” trọn đời. Cảm ơn hả? Mơ đi em hihi vì chị đây sẽ biến mất tựa một làn khói không để lại dấu vết gì.
- Nằng nặc đến nhà xem hàng, lục tung cả nhà người ta lên, lựa được món rẻ nhất. 10 phút sau đập cửa đòi trả hàng. Lý do trả hàng: “chị nhìn kĩ rồi, màu này không hợp phong thủy với chị em ạ!” Tôi xin lạy..
- Ghi rõ là giá cố định nhưng vẫn năn nỉ ỉ ôi đòi giảm giá. Trả không được thì quay sang ăn vạ giận hờn. “Em mà không giảm cho chị là chị giận, chị khóc, chị buồn lắm đó nha!” Ừa chị, nhìn mặt em coi có bao nhiêu phần trăm sự quan tâm???
- Hàng sale off “Chị ơi thế sale off rồi có free ship không ạ” không biết nói gì ngoài “Ủa bán hàng online chứ đâu có đi làm từ thiện đâu nè?”
- Dạy chủ cửa hàng biết cách bán hàng “*nức nở ôm mặt khóc không biết nói gì”
- Đem hình shop khác qua hỏi shop này có không? Giả bộ lấy hình ai đó ra xong hỏi coi bên nhà chị có người này? Không có đúng không? Chị có thấy em đang hỏi một câu ngớ ngẩn không? Vâng, chị hiểu vấn đề chưa ạ???
- Để thông tin cái quần thì đi hỏi cái áo. Chụp hình nguyên bộ quần áo thì hỏi có bán đôi dép không?Đùa nhau ah Buôn bán không biết được bao nhiêu tiền mà thấy nội tiền đi mua thuốc thôi chắc cũng hơn tiền lời rồi.
- “Bán đắt thế shop kia bán rẻ hơn nhiều mà” thế thì lượn qua shop kia dùm nào “Thì anh cứ đi đi hãy cứ xa em và đừng ngẫm nghĩ…”